Geri Qaytarma Siyasəti
Son yenilənmə: 1 yanvar 2026-cı il
PlayStationKeys.com-də müştəri məmnuniyyəti prioritetimizdir. Bu Geri Qaytarma Siyasəti satın alınmış rəqəmsal məhsullar üçün geri ödəmə və ya əvəzləmə etdiyimiz şərtləri izah edir.
Vacib Qeyd
Rəqəmsal malların xarakteri səbəbindən kod uğurla çatdırıldıqdan və aktivləşdirildikdən sonra bütün satışlar qətidir. Alış etməzdən əvvəl bu siyasəti diqqətlə oxuyun.
1. Geri Ödəməyə Haq Qazandığınız Hallar
Aşağıdakı hallarda tam geri ödəmə və ya əvəzləməyə haqq qazanırsınız: aldığınız hədiyyə kartı kodu etibarsız və ya işləmir; kod alışınızdan əvvəl artıq istifadə edilib; kod sifariş etdiyiniz məhsula uyğun deyil (yanlış nominal və ya region); və ya düzgün email ünvanı olmasına baxmayaraq ödəniş təsdiqindən 30 dəqiqə sonra kodunuzu almamısınız.
2. Geri Ödəmənin Mümkün Olmadığı Hallar
Aşağıdakı hallarda geri ödəmə edilmir: kod PlayStation hesabında uğurla aktivləşdirilib; səhvən yanlış nominal aldınız; hesab regionunun uyğunsuzluğu səbəbindən kodu aktivləşdirə bilmirsiniz (məsələn, Türk kodunu qeyri-Türk PSN hesabında istifadə); Sony alışınızdan sonra regional siyasətini dəyişdirib; və ya sifarişin verilməsindən 7 gündən çox vaxt keçib.
3. Geri Ödəmə Necə Tələb Edilir
Geri ödəmə və ya əvəzləmə tələb etmək üçün alışdan 7 gün ərzində support@playstationkeys.com email ünvanına və ya ++994 50 861 15 55 WhatsApp nömrəsinə müraciət edin. Sifariş ID-nizi, ödəniş zamanı istifadə etdiyiniz email ünvanını, problemin təsvirini və xəta skrinşotunu (varsa) göstərin. Tələbinizi nəzərdən keçirəcək və 24 saat ərzində cavab verəcəyik.
4. Geri Ödəmənin Emal Müddəti
Təsdiqlənmiş geri ödəmələr 3–5 iş günü ərzində emal edilir. Vəsaitin hesabınıza daxil olma müddəti ödəniş provayderinizdən asılıdır — kart geri ödəmələri bankınızdan asılı olaraq adətən 3–10 iş günü çəkir. ePoint geri ödəmələri adətən daha sürətli emal edilir.
5. Kod Əvəzləməsi
Bir çox hallarda pul geri ödəməsi əvəzinə eyni dəyərli əvəz kod təklif edəcəyik. Əvəzləmə problem təsdiqləndikdən dərhal sonra həyata keçirilir və sizin üçün daha sürətli olduğu üçün üstün üsulumuz budur.
6. Əlaqə
Bu Geri Qaytarma Siyasəti ilə bağlı suallarınız varsa və ya sifarişlə bağlı yardıma ehtiyacınız varsa, support@playstationkeys.com ünvanına və ya WhatsApp +994 50 861 15 55 nömrəsinə müraciət edin. Dəstək komandamız 24/7 işləyir.